Términos y Condiciones para el Formulario de Safaris con Agencias Locales

Términos y Condiciones del Formulario de Safaris

Viajar es Descubrir · Última actualización: 29 de octubre de 2026

Resumen en lenguaje claro

Este resumen es solo una guía de lectura. Las condiciones completas están a continuación.

  • Viajar es Descubrir es un blog de viajes, es decir, una plataforma de información y de marketing de afiliación. No es una agencia de viajes ni organiza, vende ni presta safaris.
  • El formulario solo sirve para enviar tu solicitud a una o varias agencias locales independientes. A partir de ahí, la comunicación es directa entre tú y la agencia.
  • El contrato del safari y el pago se hacen únicamente entre tú y la agencia local. Viajar es Descubrir no interviene, no cobra ni gestiona pagos.
  • Las agencias son independientes y responden de sus presupuestos, servicios y compromisos. Viajar es Descubrir no garantiza que presten el servicio.
  • Si recomiendo una agencia, puedo cobrar una comisión de la agencia. A ti no te cuesta nada por parte de Viajar es Descubrir.
  • Puedo darte información y consejos generales sobre el destino, pero nada más: soy una fuente de información, no un organizador de tu viaje.
  • Nada de lo que aquí se dice limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

1. Titular del sitio web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el sitio web Viajar es Descubrir es titularidad de:

  • Titular: Arnau Duran Gonzalez
  • Domicilio: La Garriga, Catalunya, España
  • Correo electrónico: arnau@viajaresdescubrir.com

En estos términos, «Viajar es Descubrir», «el Titular», «yo» o «nosotros» se refieren a dicho titular.

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el uso del formulario de contacto de safaris (en adelante, «el Formulario») del sitio web Viajar es Descubrir. Al enviar el Formulario, el usuario declara que ha leído y acepta estos términos y que ha sido informado del tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad.

La aceptación de estos términos no supone renuncia a ningún derecho que la legislación imperativa reconozca al usuario.

3. Qué es y qué no es Viajar es Descubrir

3.1. Qué es

Viajar es Descubrir es un blog de viajes de carácter informativo y editorial, que además participa en programas de marketing de afiliación con agencias locales de safari. Su actividad consiste en:

  • publicar contenidos, guías y consejos sobre viajes y destinos;
  • recomendar, según su criterio personal, agencias locales independientes;
  • recibir las solicitudes enviadas a través del Formulario y trasladarlas a la agencia o agencias locales correspondientes, para que sean estas quienes contacten con el usuario; y
  • facilitar, cuando el usuario lo solicite, información general y orientativa sobre el destino.

3.2. Qué no es

Viajar es Descubrir no es una agencia de viajes ni un organizador o minorista de viajes combinados, y no facilita servicios de viaje vinculados. En concreto, Viajar es Descubrir:

  • no organiza, vende, ofrece ni presta safaris ni ningún servicio de transporte, alojamiento, guía, actividad u otro servicio turístico;
  • no elabora itinerarios, presupuestos ni ofertas en nombre de las agencias;
  • no fija precios, condiciones de contratación ni condiciones de cancelación;
  • no es parte del contrato de safari que el usuario pueda celebrar con la agencia;
  • no recibe, gestiona, intermedia ni custodia pagos, depósitos, anticipos ni fondos del usuario destinados a una reserva; y
  • no tiene poder de representación ni autoridad para obligar a las agencias ni para aceptar presupuestos o efectuar declaraciones en su nombre.

La utilización del Formulario no supone contratar un safari, ni crea obligación alguna de contratar para el usuario, ni obliga a la agencia a presentar una oferta.

4. Funcionamiento del Formulario

  1. El usuario completa y envía el Formulario con sus datos y preferencias de viaje.
  2. Viajar es Descubrir recibe la solicitud y la traslada a una o varias agencias locales adecuadas a lo solicitado. Después del envío del formulario, el usuario será informado de las agencias destinatarias si ha aceptado recibir un correo con información por parte de «Viajar es Descubrir».
  3. Las agencias contactan directamente con el usuario, y la comunicación posterior (aclaraciones, presupuestos, negociación, contratación y pago) se desarrolla exclusivamente entre el usuario y la agencia, sin intervención de Viajar es Descubrir.

Viajar es Descubrir no garantiza que la solicitud reciba respuesta, que se emita un presupuesto ni que el safari solicitado esté disponible. Tampoco controla los plazos ni el contenido de las comunicaciones entre usuario y agencia.

5. Información y consejos sobre el destino

Viajar es Descubrir puede enviar al usuario información, consejos o aclaraciones generales sobre el destino, a petición suya o por iniciativa propia. Esta información:

  • es meramente orientativa y se basa en el conocimiento y la experiencia del Titular;
  • no constituye organización, asesoramiento profesional ni oferta contractual, ni sustituye a la información que debe facilitar la agencia contratada;
  • no sustituye a las fuentes oficiales (por ejemplo, el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación, las autoridades sanitarias o las embajadas) sobre entrada y salida del país, visados, vacunas, seguridad o recomendaciones de viaje; y
  • no constituye asesoramiento médico, jurídico ni de seguros.

Los precios, itinerarios, permisos, disponibilidad y condiciones de acceso pueden cambiar. Todo dato relevante debe confirmarse directamente con la agencia.

6. Agencias locales independientes

Las agencias a las que se traslada la solicitud son empresas o profesionales independientes, ajenas a Viajar es Descubrir, que actúan en su propio nombre y bajo su exclusiva responsabilidad. Cada agencia responde de sus presupuestos, comunicaciones, ofertas, contratos, proveedores, empleados y servicios.

Viajar es Descubrir recomienda agencias según su criterio personal, a partir de su conocimiento del destino, la información disponible, el contacto mantenido con ellas y las experiencias conocidas. Esa recomendación:

  • es una opinión, no una auditoría, certificación, inspección ni garantía de calidad, solvencia, seguridad, licencias, seguros o cumplimiento futuro;
  • puede quedar desactualizada, y Viajar es Descubrir puede dejar de recomendar a una agencia en cualquier momento sin necesidad de aviso previo.

Antes de contratar, el usuario debería comprobar por sí mismo, entre otros aspectos:

  • quién es exactamente el proveedor contractual y si está legalmente habilitado para operar;
  • el precio total, lo que incluye y lo que no, y las condiciones de pago;
  • las condiciones de modificación, cancelación y reembolso;
  • los alojamientos, transportes, actividades, permisos y tasas incluidos;
  • los seguros de la agencia y la conveniencia de contratar un seguro de viaje propio (que cubra, entre otros, cancelación, asistencia médica y repatriación); y
  • opiniones independientes de otros viajeros y referencias actualizadas.

7. Contratación y pago: solo entre usuario y agencia

Cualquier reserva, aceptación de presupuesto, firma de contrato y pago se realiza única y directamente entre el usuario y la agencia local. El contrato se celebra con la agencia, que es la única parte contratante frente al usuario.

Viajar es Descubrir nunca solicita ni recibe pagos de safaris. Si alguien se dirige al usuario en nombre de Viajar es Descubrir pidiéndole dinero por un safari, debe desconfiar y comunicarlo a arnau@viajaresdescubrir.com.

8. Afiliación, comisiones y transparencia

Viajar es Descubrir puede percibir una comisión de afiliación de una agencia cuando un usuario presentado a través del sitio web contrata un safari con ella. Por ello, los enlaces, recomendaciones y el propio Formulario pueden tener carácter comercial.

  • La comisión la abona la agencia conforme al acuerdo existente entre ambas partes.
  • Viajar es Descubrir no cobra al usuario ningún importe por usar el Formulario ni le repercute comisión alguna.
  • La existencia de una comisión no convierte a Viajar es Descubrir en parte del contrato, organizador, vendedor ni garante de la agencia.
  • Esta remuneración contribuye a financiar el sitio web y la creación de contenido gratuito.

El usuario es libre de comparar propuestas, solicitar presupuestos a otras agencias y decidir si contrata o no con alguna de las recomendadas.

9. Responsabilidad

9.1. Responsabilidad de la agencia

La agencia con la que el usuario contrate es la única responsable de la organización, ejecución y prestación del safari y de los servicios incluidos, así como de sus incumplimientos, cancelaciones, cambios, retrasos, daños, accidentes, insolvencia o falta de prestación del servicio, en los términos de su contrato y de la legislación aplicable.

Las reclamaciones relativas al contrato o a la prestación del safari deben dirigirse a la agencia contratante.

9.2. Exclusión de responsabilidad de Viajar es Descubrir

En la máxima medida permitida por la ley, Viajar es Descubrir no responde de los actos, omisiones, incumplimientos, errores, falta de prestación del servicio, insolvencia, cambios, cancelaciones ni de los daños de cualquier tipo derivados de los safaris o servicios ofrecidos o prestados por las agencias locales, ni de las ofertas, promesas o compromisos asumidos por estas.

Tampoco responde de que una agencia no responda, no presente presupuesto, no tenga disponibilidad o no preste, total o parcialmente, el servicio contratado.

La mera recomendación de una agencia, el envío del Formulario, el traslado de la solicitud o la percepción de una comisión no implican que Viajar es Descubrir asuma la ejecución, garantía ni responsabilidad sobre el safari.

9.3. Ayuda voluntaria

Si el usuario comunica una incidencia, Viajar es Descubrir podrá, de forma voluntaria y sin asumir obligación alguna, facilitar información o ayudar a que las partes se pongan en contacto. Esta ayuda no implica gestionar la reserva, sustituir a la agencia, garantizar una solución, ordenar reembolsos ni obligar a la agencia a actuar de una determinada manera.

9.4. Límites legales

Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que legalmente corresponda a Viajar es Descubrir por sus propios actos u omisiones, incluidos el dolo o la negligencia, la información que publique sin la diligencia debida, el incumplimiento de sus obligaciones legales o el tratamiento ilícito de datos personales, ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la normativa de consumidores y usuarios u otra legislación imperativa.

10. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

  • ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar;
  • facilitar datos veraces, exactos y actualizados, y comunicar a las agencias cualquier circunstancia relevante (salud, movilidad, necesidades especiales, etc.);
  • hacer un uso lícito y de buena fe del Formulario, sin enviar solicitudes falsas, masivas o fraudulentas, ni datos de terceros sin su autorización; y
  • leer y valorar con atención las condiciones de cada agencia antes de contratar.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales al usar el Formulario (qué datos se recogen, para qué, con qué base legal, qué agencias y proveedores los reciben, transferencias internacionales, plazos de conservación y derechos) se regula en la Política de Privacidad del Formulario de Safaris, que forma parte de la información que debes leer antes de enviar tu solicitud.

Responsable del tratamiento: Arnau Duran Gonzàlez (datos de contacto en el apartado 1). Al enviar el Formulario, el usuario presta los consentimientos que allí se indican, entre ellos la comunicación de sus datos a las agencias locales elegidas, que los tratarán como responsables independientes.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web (textos, fotografías, diseño, marca y logotipos) pertenecen a Viajar es Descubrir o a terceros que han autorizado su uso, y no pueden reproducirse, distribuirse ni transformarse sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.

13. Modificaciones y disponibilidad

Viajar es Descubrir podrá modificar estos términos o el funcionamiento del Formulario, o suspender el servicio de forma temporal o definitiva, por razones técnicas, operativas o legales. Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. No afectarán a las solicitudes ya enviadas ni a los contratos que el usuario haya celebrado con las agencias.

14. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o no pudiera aplicarse, el resto seguirá siendo válido, y la cláusula afectada se interpretará en el sentido más próximo a su finalidad que sea legalmente admisible.

15. Legislación aplicable, reclamaciones y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables en el país de residencia habitual del usuario.

Si el usuario tiene la condición de consumidor, para cualquier controversia con Viajar es Descubrir serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio, conforme a la normativa de consumidores y usuarios. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la provincia de Barcelona, Catalunya, salvo que la ley imponga otro fuero.

Antes de acudir a la vía judicial, el usuario puede enviar su reclamación a arnau@viajaresdescubrir.com, que será atendida en el menor plazo posible. También puede acudir a los servicios de consumo competentes, como la Agència Catalana del Consum, o a los mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo.

Las reclamaciones relativas al contrato de safari o a su ejecución deben dirigirse a la agencia contratante (apartado 9).

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o el Formulario: arnau@viajaresdescubrir.com